Ⅰ. Ambito di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese:
tutte le città e le aree rurali della terraferma
principali isole (es. Sicilia, Sardegna)
Le consegne al di fuori dell’Italia, comprese altre regioni dell’UE, non sono supportate.
Ⅱ. Spese di spedizione e prezzi
Ordini pari o superiori a 156,30 €: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 156,30 €: costo fisso di 8,25 €
Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22%. La spedizione avviene in modalità DDP, senza costi aggiuntivi per il destinatario.
Ⅲ. Tempi di elaborazione e consegna
Pagamenti effettuati entro le 18:00: conferma dell’ordine lo stesso giorno
Pagamenti effettuati dopo le 18:00: conferma dell’ordine il giorno successivo
Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo verifica pagamento. Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento. Tempo stimato di consegna: 9–16 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono derivare da condizioni climatiche estreme, scioperi, congestione portuale o altri fattori logistici. In caso di ritardo, riceverete comunicazione via e-mail.
Ⅳ. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione riceverete un’e-mail contenente:
numero dell’ordine
informazioni sul corriere
link per il tracciamento in tempo reale
Lo stato della spedizione e la data di consegna stimata possono essere consultati in qualsiasi momento.
Ⅴ. Trasparenza dei costi
Tutti i prezzi indicati comprendono IVA al 22%
Le spese di spedizione includono eventuali imposte di importazione
La pagina di checkout mostra chiaramente il dettaglio dei costi
Con modalità DDP non sono previsti costi nascosti
Ⅵ. Consegna e gestione delle anomalie
Al momento della consegna, verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni o sigilli compromessi, fotografare e informare il corriere. Se la consegna è effettuata da terzi, accertarsi delle condizioni del pacco prima della firma.
Entro 48 ore, contattare l’assistenza se si verificano:
pacco smarrito o consegnato all’indirizzo errato
imballaggio visibilmente danneggiato
ritardi o anomalie nella spedizione
Dopo verifica, sarà predisposta nuova spedizione o rimborso. Eventuali costi di ritorno per informazioni errate fornite dal destinatario saranno a suo carico.
Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): possibile richiedere modifica dell’indirizzo o cancellazione contattando il servizio assistenza.
Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni seguono la Politica di reso, rimborso e cambio.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative alla spedizione, contattare l’assistenza:
Indirizzo: 1272 DESERT NIGHT ST, EL PASO, TX 79912, US
Telefono: +1 (915) 203-5955
Posta: info@feastinova.com
Orario di lavoro: Lun–Ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
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