Politica di spedizione

Ⅰ. Ambito di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese:

• tutte le città e le aree rurali della terraferma

• principali isole (es. Sicilia, Sardegna)

Le consegne al di fuori dell’Italia, comprese altre regioni dell’UE, non sono supportate.

Ⅱ. Spese di spedizione e prezzi

Ordini pari o superiori a 156,30 €: spedizione gratuita

Ordini inferiori a 156,30 €: costo fisso di 8,25 €

Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22%. La spedizione avviene in modalità DDP, senza costi aggiuntivi per il destinatario.

Ⅲ. Tempi di elaborazione e consegna

Pagamenti effettuati entro le 18:00: conferma dell’ordine lo stesso giorno

Pagamenti effettuati dopo le 18:00: conferma dell’ordine il giorno successivo

Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo verifica pagamento. Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento. Tempo stimato di consegna: 9–16 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono derivare da condizioni climatiche estreme, scioperi, congestione portuale o altri fattori logistici. In caso di ritardo, riceverete comunicazione via e-mail.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverete un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine

• informazioni sul corriere

• link per il tracciamento in tempo reale

Lo stato della spedizione e la data di consegna stimata possono essere consultati in qualsiasi momento.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi indicati comprendono IVA al 22%

Le spese di spedizione includono eventuali imposte di importazione

La pagina di checkout mostra chiaramente il dettaglio dei costi

Con modalità DDP non sono previsti costi nascosti

Ⅵ. Consegna e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni o sigilli compromessi, fotografare e informare il corriere. Se la consegna è effettuata da terzi, accertarsi delle condizioni del pacco prima della firma.

Entro 48 ore, contattare l’assistenza se si verificano:

• pacco smarrito o consegnato all’indirizzo errato

• imballaggio visibilmente danneggiato

• ritardi o anomalie nella spedizione

Dopo verifica, sarà predisposta nuova spedizione o rimborso. Eventuali costi di ritorno per informazioni errate fornite dal destinatario saranno a suo carico.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): possibile richiedere modifica dell’indirizzo o cancellazione contattando il servizio assistenza.

Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni seguono la Politica di reso, rimborso e cambio.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alla spedizione, contattare l’assistenza:

• Indirizzo: 1272 DESERT NIGHT ST, EL PASO, TX 79912, US

• Telefono: +1 (915) 203-5955

• Posta: info@feastinova.com

• Orario di lavoro: Lun–Ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)