Politica di spedizione

Ⅰ. Ambito di consegna

La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, inclusi:

• tutte le città e le aree rurali della terraferma

• principali isole (ad es. Sicilia, Sardegna)

Le consegne al di fuori dell’Italia, comprese altre regioni dell’UE, non sono al momento supportate.

Ⅱ. Spese di spedizione e prezzi

Ordini pari o superiori a 156,3 €: spedizione gratuita

Ordini inferiori a 156,3 €: costo fisso di 8,25 €

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.

La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), senza dazi, oneri doganali o costi aggiuntivi per il destinatario.

Ⅲ. Tempi di elaborazione e consegna

Pagamenti effettuati prima delle 18:00: conferma dell’ordine nello stesso giorno

Pagamenti effettuati dopo le 18:00: conferma dell’ordine il giorno seguente

L’elaborazione dell’ordine richiede 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica del pagamento.

Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, tutti con servizio di tracciamento.

Tempo stimato di consegna: 9–16 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni climatiche estreme, problemi di trasporto, scioperi, congestione portuale o altri fattori logistici. In caso di ritardi, verrà inviata una comunicazione via e-mail.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverete un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine

• informazioni sul corriere

• link per il tracciamento in tempo reale

Sarà possibile consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione e la data di consegna prevista.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi indicati comprendono il 22% di IVA

Le spese di spedizione includono anche eventuali imposte di importazione

La pagina di checkout mostra chiaramente il dettaglio dei costi

Con modalità DDP non sono previsti costi nascosti

Ⅵ. Consegna e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di rotture, deformazioni, umidità o sigilli danneggiati, fotografare e informare il corriere. Se la consegna è effettuata da terzi, accertarsi delle condizioni del pacco prima della firma.

Entro 48 ore, contattare l’assistenza fornendo foto o video se si presentano:

• pacco smarrito o consegnato all’indirizzo errato

• imballaggio visibilmente danneggiato

• sospensioni o anomalie nella spedizione

Dopo verifica, verrà predisposta una nuova spedizione o un rimborso.

In caso di indirizzo o recapiti errati forniti dal destinatario, gli eventuali costi di ritorno saranno a suo carico.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o la cancellazione, contattando il servizio assistenza.

Dopo la spedizione: non è più possibile intervenire direttamente, ma si può procedere secondo la “Politica di reso, rimborso e cambio”.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alla spedizione, contattare l’assistenza:

• Indirizzo: 1272 DESERT NIGHT ST, EL PASO, TX 79912, US

• Telefono: +1 (915) 203-5955

• Posta: info@feastinova.com

• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)