Informativa sulla privacy

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali nell’utilizzo del sito o dell’app mobile, in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile. L’uso della piattaforma implica la presa visione di questa informativa. Si consiglia di leggerla attentamente prima di inviare dati o effettuare un ordine.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

I dati raccolti sono limitati a quanto necessario per l’erogazione dei servizi:

• Dati forniti volontariamente: nome, telefono, e-mail, indirizzo di spedizione/fatturazione, dettagli dell’ordine, informazioni di pagamento (es. identificativo del canale di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, orario di accesso, attività di navigazione, cookie e preferenze locali (previo consenso quando richiesto).

• Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi.

Nota per i minori: utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi né inviare dati personali. Eventuali dati raccolti per errore verranno eliminati dopo verifica.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Gestione degli ordini e assistenza clienti: elaborazione dell’ordine, spedizione e attività di post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto).

• Comunicazioni di servizio: notifiche relative a ordine, spedizione e assistenza (base giuridica: contratto/interesse legittimo).

• Miglioramento del sito: analisi statistiche anonime per ottimizzare prestazioni ed esperienza (base giuridica: interesse legittimo).

• Obblighi legali: fatturazione, adempimenti fiscali e prevenzione delle frodi (base giuridica: obblighi di legge).

• I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing senza consenso esplicito.

Ⅳ. Uso dei cookie

I cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso e possono servire a:

• accesso automatico all’account

• memorizzazione di lingua e area geografica

• mantenimento del carrello e del processo di pagamento

È possibile revocare o modificare il consenso ai cookie tramite il browser in qualsiasi momento. La disattivazione dei cookie non essenziali non pregiudica le funzioni principali, ma può limitare alcune preferenze personalizzate.

Ⅴ. Misure di sicurezza

La protezione dei dati personali viene garantita tramite:

• crittografia TLS/SSL per la trasmissione

• controllo rigoroso degli accessi e principi di privilegio minimo

• firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• formazione interna sulla protezione dei dati

• aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

Ⅵ. Condivisione dei dati con terze parti

I dati possono essere condivisi solo se necessario e solo con soggetti che rispettano il GDPR, mediante accordi di trattamento (DPA), tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento

• partner logistici e di magazzino

• fornitori tecnologici legati alla gestione degli ordini

Questi soggetti possono trattare i dati esclusivamente nei limiti autorizzati e con adeguate misure di sicurezza.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali dei dati

I dati vengono principalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avverranno tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) o garanzie equivalenti, con informativa all’utente quando necessario.

Ⅷ. Conservazione dei dati

• I dati relativi a ordini e fatture devono essere conservati per 5 anni, secondo gli obblighi normativi.

• Alla scadenza dei termini o una volta terminata la finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo requisiti legali differenti.

Ⅸ. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di violazione che possa incidere sui diritti degli utenti, verrà inviata una comunicazione entro 72 ore, insieme alle misure immediate adottate.

Ⅹ. Diritti dell’utente

In base al GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere una copia dei dati personali

• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete

• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati nei casi previsti

• Limitazione: limitare temporaneamente il trattamento

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato

• Opposizione: opporsi ai trattamenti basati su interesse legittimo o revocare il consenso (senza effetto retroattivo)

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati a fine documento. Le risposte verranno fornite entro 24 ore, salvo situazioni complesse che richiedano più tempo.

Ⅺ. Minori

Non vengono raccolti dati di utenti con meno di 18 anni. Qualora ciò avvenga accidentalmente, i dati verranno rimossi una volta verificato il caso.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali:

• Indirizzo: 1272 DESERT NIGHT ST, EL PASO, TX 79912, US

• Telefono: +1 (915) 203-5955

• Posta: info@feastinova.com

• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti della politica

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o messaggi e-mail. Si suggerisce di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.